HINWEIS

VERKÄUFER: BHC Salonform GmbH, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten
HERAUSGEBER: Schaefer & Partner Consulting GbR, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der bhc Salonform GmbH, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten (im Folgenden: bhc) und Verbrauchern und Unternehmern (im Folgenden: Kunden) über physische Produkte (z.B. Bücher, CDs) und digitale Inhalte.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Ihr Vertragspartner ist die bhc-Salonform GmbH.
2.2 Die Darstellung unseres Sortiments in Onlineshops, Apps und eReadern stellt kein rechtlich bindendes Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB dar, sondern einen unverbindlichen Onlinekatalog.
2.3 Wir schließen Verträge ausschließlich in deutscher Sprache.
§ 3 Bezahlung
3.1 Alle Preise sind exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen ggf. noch Versandkosten hinzu.
3.2 Auf unseren Rechnungen ist die Zahlungsfrist angegeben, bei einem Lastschriftverfahren erfolgt der Lastschrifteinzug mit der Auslieferung der Ware.
3.3 Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Portokosten, die Sie für die Rücksendung von Ware gezahlt haben, dürfen Sie nicht eigenmächtig vom Rechnungsbetrag abziehen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur befugt, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
3.4 Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die Sie zu tragen haben. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Sie sind für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.
3.5 Machen Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.
§ 4 Selbstbelieferungsvorbehalt
Ist das von Ihnen bestellte Produkt bei uns nicht verfügbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne eigenes Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert werden, erhalten Sie unverzüglich eine Mitteilung per E-Mail. Wir werden dadurch von unserer Leistungspflicht frei und können vom Vertrag zurücktreten. Haben Sie bereits Zahlungen geleistet, erstatten wir diese unverzüglich.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
5.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 Transportschäden
6.1 Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
6.2 Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
§ 7 Kundenrezensionen
Verfassen Sie eine Kundenrezension, sind wir berechtigt, diesen Text über alle Kanäle, z.B. stationär, Onlineshop, eReader, und Social Media Auftritte der bhc Salonform GmbH oder unseren Partnerfirmen (Schaefer & Partner Consulting GbR, CCT GmbH, Schaefer Graphics & Solutions GmbH) und rechtlich verbundenen Unternehmen anzuzeigen. Wir behalten uns vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschließlich Ihre Meinung wieder und stimmen nicht unbedingt mit unserer Auffassung überein.
§ 8 Gewährleistung
8.1 Wir stehen für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein.
8.2 Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Gefahrübergang beschränkt.
8.3. Gewährleistung für Digitale Produkte oder Produkte mit digitalen Inhalten: Hat sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist gezeigt, so tritt die Verjährung frühestens zwei Monate nach dem Zeitpunkt ein, zu dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat.
8.4 Bei Käufen von digitalen Inhalten oder Waren mit digitalen Inhalten werden Ihnen regelmäßig Updates von uns oder vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Eine Unterlassung der Installation für Updates, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Ware betreffen, schränkt Ihre Gewährleistungsrechte diesbezüglich ein.
§ 9 Haftung
9.1 Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern
a) dies keine Garantien oder vertragswesentlichen Pflichten betrifft, d.h. Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf,
b) es nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht,
c) Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt bleiben.
9.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
9.3 Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen.
§ 10 Streitschlichtung
10.1 Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info@schaefer-partner.com.
10.2 Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
§ 11 Schlussbestimmungen
11.1 Für die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt deutsches Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISGG). Ist der Kunde Verbraucher kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
11.2 Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Ansbach/Mittelfranken ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung.

DATENSCHUTZHINWEIS

1. Einführung
Diese Datenschutzerklärung erläutert die Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Erfassung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten und legt Deine Datenschutzrechte dar.
2. Wer ist Verantwortlicher für Ihre Daten?
Verantwortlicher für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten ist die bhc Salonform GmbH, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten (Verkäufer) bzw. unsere Partnerfirma Schaefer & Partner Consulting GbR (Herausgeber).
3. Welche personenbezogenen Daten zu Dir werden von uns erfasst?
Wir erfassen folgende personenbezogene Daten:
• Anrede
• Vor- und Nachname
• Strasse
• PLZ, Ort
• Telefon
• E-Mail-Adresse
sowie bei Zahlung „per Lastschrift“: IBAN, BIC, Kreditinstitut, Kontoinhaber
4. Für welche Zwecke verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten zum Zwecke Deiner Betreuung und zur Abwicklung Deiner Bestellung.
5. Welches ist die rechtliche Grundlage, die es uns ermöglicht, Deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten?
Die bhc Salonform GmbH, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten (Verkäufer) bzw. unsere Partnerfirma Schaefer & Partner Consulting GbR (Herausgeber) verarbeitet Deine personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
• Anbahnung, Durchführung und Beendigung des Vertrags mit Dir (Art 6 Abs. 1lit.b DSGVO)
• Deine Einwilligung in bestimmte Verarbeitungen für einen bestimmten Zweck (z. B. ist eine Einwilligung für den Versand von Werbemitteilungen auf elektronischem Wege wie etwa SMS, MMS und E-Mail sowie für die Verarbeitung von Fotos/Filmaufnahmen notwendig) (Art 6 Abs. 1lit.a DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen von bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR, z.B. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art 6 Abs. 1 lit.c DSGVO)
• Berechtigte Interessen von bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR, denen Deine Rechte und Freiheiten nicht überwiegen, z.B. Übermittlung personenbezogener Daten zwischen verbundenen Unternehmen von bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR für interne und verwaltungstechnische Zwecke und werbliche Datenverarbeitung für postalische Werbeschreiben (Art 6 Abs. 1 lit.f DS-GVO)
6. Auf welcher Infrastruktur und für welchen Zeitraum bewahren wir Deine personenbezogenen Daten auf?
Deine personenbezogenen Daten werden auf Papier festgehalten und /oder auf Computern (Server, Cloud-basierte Datenbanken, Anwendungen) gespeichert.
Die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR verwahrt Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für das Erreichen der Zwecke notwendig ist, für die sie erfasst wurden. Die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR bewahrt Daten daher für folgende Zeiträume auf:
• E-Mail-Adresse und Postanschrift für Werbezwecke: Bis zum Widerspruch des Kunden bzw. der Aufforderung zur Löschung seiner Daten
• Fotos/Filmaufnahmen: vorbehaltlich eines Widerrufs der Einwilligung des Kunden zweckgebunden auf unbestimmte Zeit
7. An wen geben wir Deine personenbezogenen Daten weiter? Interne Nutzung
Interne Nutzung
Wir beschränken den Zugang zu Deinen personenbezogenen Daten auf die Mitarbeiter, die sie benötigen, um Dienstleistungen für Sie auszuführen:
• Buchhaltung
• IT-Abteilung
• Marketingabteilung
Wir klären unsere Mitarbeiter hinsichtlich der Wichtigkeit von Vertraulichkeit auf und verpflichten uns zur Ergreifung adäquater Disziplinarmaßnahmen, um die Datenschutzverpflichtungen unserer Mitarbeiter durchzusetzen.
Externe Nutzung
Wir geben Deine personenbezogenen Daten ferner an externe Unternehmen weiter, die in unserem Auftrag tätig sind:
• Verschiedene Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung, bei der Versorgung der Kunden mit Informationen und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen unterstützen (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO). Diese Unternehmen sind ihrerseits verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Für die Auftragsdatenverarbeitung gelten besonders strenge datenschutzrechtliche Vorgaben, insbesondere dürfen diese Unternehmen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen. Für die Einhaltung der Vorschriften der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch diese Unternehmen ist Thalia verantwortlich und hat entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge mit den Dienstleistern geschlossen.
• Im Zusammenhang mit unserem Kundenservice sowie der Verwaltung und Bearbeitung unserer Kundendatenbank an unsere verbundenen Unternehmen.
• Fotos und/oder Filmaufnahmen werden weitergeben an Dritte (z.B. Webhoster, Cloud-Computing-Anbieter, Sonstige im Zusammenhang mit der Erstellung und Veröffentlichung von (Print)Publikationen), um Öffentlichkeitsarbeit und Darstellung unserer Aktivitäten betreiben zu können und die Bekanntheit zu erhöhen. Auch der Upload von Daten im Internet stellt eine Weitergabe an Dritte dar.
Gesetzliche Vorschriften
Wir geben Deine personenbezogenen Daten zudem an andere weiter, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, d.h. bei Gefahr für Gesundheit oder Sicherheit oder wenn dies nach geltendem Recht und/oder von folgenden Instanzen (Aufsichtsbehörde, Gericht, Staatsanwaltschaft, Polizei) vorgeschrieben wird.
Sofern Du nicht widersprichst, können wir Deine Informationen auch an Deine Familienmitglieder oder andere Personen weitergeben, die für Deine Gesundheitsversorgung verantwortlich sind. Falls Du nicht in der Lage bist, Deine Zustimmung zur Weitergabe zu erteilen oder dieser zu widersprechen, prüfen wir unter Ausübung unseres fachlichen Urteilsvermögens, ob die Weitergabe in Deinem besten Interesse liegt.
8. Werden Deine Daten an Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt?
Eine Übermittlung Deiner Daten, an Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums für die vorgenannten Zwecke, findet nicht statt.
9. Welches sind Deine Rechte und wie können sie ausgeübt werden?
In Zusammenhang mit jeder Art von Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kannst Du die folgenden Rechte ausüben:
• Recht auf Zugang: Du hast das Recht, eine Kopie Deiner personenbezogenen Daten zu erhalten, die die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR besitzt und verarbeitet,
• Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, die von der bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR verwahrten Unterlagen mit Deinen personenbezogenen Daten zu berichtigen, falls diese unrichtig sind,
• Recht auf Beschwerdeeinlegung bei der Aufsichtsbehörde: Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen, wenn Du Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, in der Ihre personenbezogenen Daten von Thalia verarbeitet werden.
Unter bestimmten Umständen kannst Du ferner die nachstehenden Rechte ausüben:
• Recht auf Löschung: Du kannst verlangen, dass die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR Deine personenbezogenen Daten löscht,
• Recht zur Rücknahme von Zustimmungen: Du hast das Recht, Deine Zustimmung für eine Verarbeitungstätigkeit zurückzunehmen, für die Du zuvor Deine Zustimmung erteilt hatten,
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitungstätigkeit: Du kannst verlangen, dass die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einstellt,
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung für Direktmarketing-Zwecke: Du kannst jederzeit verlangen, dass die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR die Versendung von Werbemitteilungen an Dich einstellt,
• Recht auf Widerspruch gegen eine Entscheidung, die auf automatisierter Verarbeitung basiert: Du kannst verlangen, dass Du betreffende Entscheidungen nicht allein auf der Basis automatisierter Verarbeitung getroffen werden (z.B. Profiling),
• Recht auf Beschränkungen der Verarbeitung: Du kannst verlangen, dass die bhc Salonform GmbH bzw. Schaefer & Partner Consulting GbR die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gewissen Beschränkungen unterwirft,
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst Dein Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben und Deine Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Daten in einem derartigen Format auf einen anderen Datenverantwortlichen übertragen lassen.
10. Bin ich zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?
Die Verarbeitung Deiner Daten ist zum Abschluss bzw. zur Erfüllung Deines mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich. Wenn Du uns diese Daten nicht zur Verfügung stellst, werden wir den Abschluss des Vertrags in der Regel ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und folglich beenden müssen. Du bist jedoch nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung nicht relevanter bzw. gesetzlich nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu erteilen.
11. Sicherheit
Wir haben technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Deine personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. All unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die gültigen Datenschutzgesetze verpflichtet.
Wann immer wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten werden diese verschlüsselt bevor sie übertragen werden. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess und unsere Datenschutzerklärungen werden ständig überarbeitet. Bitte stelle sicher, dass Dir die aktuellste Version vorliegt.
12. Wie kannst Du Kontakt mit uns aufnehmen?
Wenn Du Fragen hast oder Deine Rechte ausüben möchtest, wende Dich bitte wie folgt an uns:
bhc Salonform GmbH, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten, +49 9845 989 0 (Verkäufer) bzw. an unsere Partnerfirma Schaefer & Partner Consulting GbR, An der Hochstraße 15, 91617 Oberdachstetten, +49 9845 989 0 (Herausgeber).
Wir verpflichten uns, innerhalb eines Monats zu antworten. Wenn wir Deinem Ersuchen aus irgendeinem Grund nicht nachkommen können, liefern wir Dir eine Erklärung dafür. Falls Du uns die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten nicht erlaubst, kann dies das Erreichen der Zwecke der Verarbeitung erschweren oder unmöglich machen. Bestimmte Services können wir Dir dann leider nicht mehr anbieten.